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面试心理学:理性测试
作者: 时间:2019/2/18 阅读:

什么是理性?先做一个头脑实验,再来解释。在原始丛林里,一瓶可乐躺在树底下,万绿丛中一点红,那瓶可乐格外显眼。

一只蜥蜴从可乐边上爬过,它看都没看可乐一眼。在蜥蜴的大脑里,预先存储了猎物和捕食者的图像,可乐瓶的图像不在蜥蜴的记忆库里。在蜥蜴看来,可乐瓶和树枝、石头一样,是地上的一个障碍物。如果用形容人的词汇来形容蜥蜴,蜥蜴的神经很大条。它会捕食、会逃跑,还会求偶,但蜥蜴没有好奇心,也没有求知欲,有点“麻木不仁”。

树上一只猩猩,看可乐很好奇。那是什么?去看一下?想到这里,猩猩仔细观察周围环境,没感觉到异样,它敏捷地爬下树,先伸手去碰一碰可乐瓶,再拿起来。

在上面的场景中,猩猩的好奇心、探索欲、警惕性,都是感觉,它无法用“好奇心、探索欲”,这样的词汇把感觉给说出来。猩猩对环境的观察、对行动的安排,也无法用词汇来描述,它用感觉进行自我沟通。相比蜥蜴,猩猩的感觉要细致很多。

一个探险者,在丛林里看到一瓶可乐,他会把感觉说出来,那是什么?一瓶可乐!奇怪,哪里来的可乐。飞机上掉下来的?别的探险者留下的?

人类可以用词汇语言进行自我沟通,同时,人类还继续用感觉进行自我沟通。人类的自我沟通,是“双语”。自我沟通以感觉为主,这样的人就偏感性;自我沟通以词汇语言为主,这样的人就偏理性。高理性的人,是感觉非常细致,并且能用词汇语言描述细致感觉的人。

现在,我们可以解释什么是理性了,理性的定义如下:用词汇语言精确描述细致感受的能力

理性的人,能被逻辑说服。假如面试官问甲、乙、丙三个候选人,问他们为什么申请这个岗位。从他们的回答中,能看出来,他们能不能被逻辑说服。

甲说,他申请这个工作,因为他喜欢这个工作。这样回答问题,说明甲是用感觉做判断。在现实中,说服甲这样的人,只能动之以情,不能晓之以理。因为他的感觉没有条理化,为什么喜欢,其中的因果逻辑不清楚。因果逻辑不清的人,只能被人说服,不能被逻辑说服。领导这样的下属,需要高情商的领导,或者是很强势的领导。

为什么申请这个岗位?乙说,这个岗位是从技术到管理的第一步,他想提高领导力,所以申请这个岗位。这样回答问题,说清了选择岗位的因果逻辑。这样的人,能理解因果逻辑,也能被因果逻辑说服。领导这样的下属,只需要因果清晰的规则,不需要很强的领导力。

为什么申请这个岗位?丙说,他具备这个岗位的能力素质,在原公司,他暂时得不到上岗的机会,所以申请这个岗位。这样回答,也说清了因果逻辑,但回答又和乙不一样。如果丙和乙两人共事,虽然观念不一致,但他们通过沟通,能理解对方的逻辑,观念还能相互补充。所谓达成共识,就是逻辑上的相互理解、观念上的相互补充。

面试当中,候选人不能把感觉条理化、因果化,则说明此人不容易被逻辑说服,不理解规则,也不知道如何尊重规则;还说明此人不理解他人的逻辑,不能与人达成共识。

测试理性程度,可以在面试当中,做一个感觉描述测试,这个测试分三步,第一步是问一个引导问题:你最喜欢的一首歌是什么歌?第二步,是问一个铺垫问题:这首歌,你是突然喜欢上的,还是慢慢喜欢上的?第三个问题,才是测试问题:对这首歌,你从不熟悉到最喜欢,这个感觉是怎么发展形成的?

在如此清晰的引导之下,如果候选人的回答,还是简单的感觉词汇,例如,他喜欢这首歌,因为它好听、感人,这说明候选人没有描述感觉的习惯,他的理性程度不高。

高理性的人,能清晰地说出来,他听歌时的感觉变化,旋律如何打动他、歌词如何打动他,第一次听是什么感觉,重复听是什么感觉,他为什么喜欢、为什么最喜欢。

感觉描述测试,对面试官的要求非常高。面试官要是一位亲和、积极、好奇的倾听者,才能引导候选人完成测试。感觉描述测试要录音,面试之后,由三名面试官根据录音评分,不能现场听完候选人回答,就直接评分。

这样评分,是为了避免主观判断。万一候选人最喜欢的歌,恰好是面试官最喜欢的,或最讨厌的,面试官的评分就不客观。三个面试官一起评分、一起讨论,能避免测试中的主观判断。


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